问：江苏自考网上报名系统无法登陆怎么办？
答：江苏自考报名网站的容量也是有限的，如果在某个时间段一下子涌入大量的流量，网站就会崩溃，就像我们春节去网上购票一样，服务器承载不了那么多的人，也会出现打不开的情况。
如果你确定账户扣款了，可以等24小时或者直接打支付宝客服，确认支付宝是不是扣过这笔资金，交易是否显示的成功。然后把商户订单交易号给你，你拿这个交易号再去联系自学考试网负责缴费或者官方客服电话，说明是支付宝客服给的，并且交易成功，他们后台查到了就可以。缴费成功后系统会自动跳转至缴费成功页面。
如果是密码忘记了，可以快速找回密码，考生在报考时设置密码保护的，密保设置方法具体如下：
(1)在籍考生使用初始密码登录系统，成功填报并支付至少一门需报考的课程考试费后，系统会要求考生修改密码并填写密码保护信息。
(2)新注册考生或已修改初始密码的考生登录后，系统会判断考生是否已设置密码保护，如未设置，系统会要求考生设置密码保护信息后才能继续操作。
(3)密码保护信息采用提问回答的方式，并要求考生填写密码保护邮箱。考生可以使用密码保护邮箱找回密码，此邮箱一定要谨慎填写。
没有提示找回的,只能拿身份证到自考办修改,直接可以重置。
联系信息
联系人：何老师
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